Política de Privacidad
Última actualización: 15 de marzo de 2025
En arionthlyra nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta política explica de forma clara cómo recogemos, usamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios financieros.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es arionthlyra, con domicilio social en Avinguda Diagonal, 568, 08021 Barcelona, España. Puedes contactarnos en cualquier momento a través de help@arionthlyra.com o llamando al +34934676554.
Estamos inscritos en el Registro de Actividades de Tratamiento de la Agencia Española de Protección de Datos y cumplimos rigurosamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea.
2. Qué datos recogemos
Recogemos únicamente los datos necesarios para prestarte nuestros servicios de asesoramiento financiero y optimización de procesos empresariales. La información que tratamos incluye:
- Datos de identificación: nombre completo, DNI o NIE, fecha de nacimiento
- Información de contacto: dirección postal, correo electrónico, número de teléfono
- Datos profesionales: nombre de la empresa, CIF, cargo, sector de actividad
- Información financiera: datos bancarios para pagos, historial de transacciones con nosotros
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia
- Información comercial: preferencias de comunicación, historial de consultas y servicios contratados
No recogemos categorías especiales de datos personales (origen racial, opiniones políticas, datos de salud, etc.) salvo que sea estrictamente necesario y cuentes con tu consentimiento explícito.
3. Cómo obtenemos tus datos
Obtenemos tu información personal principalmente de estas formas:
Directamente de ti
Cuando rellenas formularios en nuestra web, solicitas información sobre nuestros servicios, te suscribes a nuestro boletín o contratas alguno de nuestros planes de asesoramiento financiero.
A través de tu navegación
Mediante cookies y tecnologías similares que analizan tu comportamiento en nuestro sitio web. Puedes gestionar estas preferencias en cualquier momento desde la configuración de cookies.
De terceros legítimos
En ocasiones, podemos recibir información de fuentes públicas como el Registro Mercantil o bases de datos empresariales cuando trabajamos con empresas. Siempre verificamos que estos terceros tienen derecho legal a compartir esos datos.
4. Para qué usamos tus datos
Tratamos tu información personal con finalidades específicas y siempre bajo una base legal que lo justifica:
- Prestación de servicios: Para ejecutar los contratos de asesoramiento financiero que hayas firmado con nosotros y gestionar tu cuenta de cliente.
- Comunicaciones comerciales: Para enviarte información sobre nuestros servicios, eventos del sector financiero y contenido que pueda interesarte (solo si has dado tu consentimiento).
- Mejora de servicios: Para analizar cómo utilizas nuestra plataforma y mejorar tu experiencia, desarrollar nuevas funcionalidades y optimizar procesos.
- Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones fiscales, contables y de prevención de blanqueo de capitales establecidas por la legislación española.
- Protección de intereses: Para defender nuestros derechos legales en caso de reclamaciones o litigios.
No tomamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti sin intervención humana. Si en el futuro implementáramos sistemas de este tipo, te informaríamos debidamente y solicitaríamos tu consentimiento cuando fuera necesario.
5. Base legal del tratamiento
Cada uso de tus datos se apoya en una de estas bases legales reconocidas por el RGPD:
Ejecución contractual
Cuando necesitamos tus datos para cumplir con el contrato que has firmado con nosotros o para tomar medidas antes de formalizarlo.
Consentimiento
Cuando nos das tu permiso explícito para usar tus datos con fines específicos, como enviarte comunicaciones comerciales.
Obligación legal
Cuando la ley nos obliga a tratar ciertos datos, como información fiscal o relacionada con prevención de blanqueo.
Interés legítimo
Para fines como mejorar nuestros servicios, prevenir fraudes o defender nuestros derechos, siempre respetando tus derechos fundamentales.
6. Con quién compartimos tus datos
No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Solo compartimos tus datos en estas situaciones específicas:
Proveedores de servicios
Trabajamos con empresas que nos ayudan a operar nuestros servicios: proveedores de hosting, plataformas de email marketing, servicios de análisis web, procesadores de pago. Todos estos proveedores firman acuerdos estrictos de confidencialidad y solo pueden usar tus datos siguiendo nuestras instrucciones.
Autoridades públicas
Podemos compartir información cuando sea legalmente obligatorio: Agencia Tributaria, Banco de España, SEPBLAC (Servicio Ejecutivo de Prevención de Blanqueo de Capitales), o autoridades judiciales cuando exista una orden.
Socios comerciales
Si contratas servicios que ofrecemos en colaboración con otras empresas, compartiremos únicamente la información necesaria para prestar ese servicio específico. Siempre te informaremos antes de compartir tus datos con estos socios.
7. Cuánto tiempo conservamos tus datos
Conservamos tu información solo durante el tiempo necesario para las finalidades que justificaron su recogida. Los plazos concretos dependen del tipo de dato:
| Tipo de dato | Período de conservación |
|---|---|
| Datos de clientes activos | Durante la relación contractual y hasta 6 años después por obligaciones fiscales y contables |
| Datos de potenciales clientes | Hasta 2 años desde el último contacto, salvo que solicites su eliminación antes |
| Datos de suscriptores newsletter | Hasta que solicites la baja de la suscripción |
| Datos de navegación (cookies) | Entre 1 mes y 2 años según el tipo de cookie, conforme a nuestra política específica |
| Datos de prevención de blanqueo | 10 años desde la finalización de la relación, según normativa SEPBLAC |
Transcurridos estos plazos, eliminamos o anonimizamos tus datos de forma segura. En algunos casos, podemos conservar información de forma anonimizada con fines estadísticos, sin que sea posible identificarte.
8. Tus derechos sobre tus datos
El RGPD te otorga derechos amplios sobre tu información personal. Puedes ejercerlos en cualquier momento contactándonos a través de help@arionthlyra.com:
Derecho de acceso
Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti, junto con información sobre cómo los usamos.
Derecho de rectificación
Si tus datos son incorrectos o están incompletos, puedes pedirnos que los actualicemos o completemos.
Derecho de supresión
En determinadas circunstancias, puedes solicitar que eliminemos tus datos personales de nuestros sistemas.
Derecho de limitación
Puedes pedirnos que suspendamos temporalmente el uso de tus datos mientras se resuelve una controversia o reclamación.
Derecho de portabilidad
Tienes derecho a recibir tus datos en formato estructurado y de uso común, y a transmitirlos a otro responsable.
Derecho de oposición
Puedes oponerte al tratamiento de tus datos basado en interés legítimo o para fines de marketing directo.
Cómo ejercer tus derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíanos un email a help@arionthlyra.com indicando claramente qué derecho quieres ejercer y adjuntando una copia de tu DNI o documento identificativo. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días naturales.
Si no quedas satisfecho con nuestra respuesta, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), que es la autoridad de control en España.
9. Medidas de seguridad
Hemos implementado medidas técnicas y organizativas robustas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones:
- Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones entre tu navegador y nuestros servidores
- Almacenamiento de datos en servidores seguros ubicados en centros de datos certificados dentro de la UE
- Cifrado de información sensible en nuestras bases de datos
- Control de acceso estricto: solo el personal autorizado puede acceder a datos personales, y únicamente cuando es necesario
- Auditorías de seguridad periódicas realizadas por empresas especializadas externas
- Protocolos de respuesta ante incidentes de seguridad que incluyen notificación inmediata a afectados y autoridades si fuera necesario
- Formación continua de nuestro equipo en protección de datos y seguridad de la información
- Copias de seguridad regulares con cifrado y almacenamiento redundante
A pesar de estas medidas, ningún sistema es 100% seguro. Te recomendamos mantener seguras tus credenciales de acceso y contactarnos inmediatamente si sospechas algún uso no autorizado de tu cuenta.
10. Transferencias internacionales
Como norma general, todos tus datos se almacenan y procesan dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Sin embargo, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del EEE.
Cuando transferimos datos fuera del EEE, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas:
- El país receptor tiene una decisión de adecuación de la Comisión Europea
- Hemos firmado Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la UE
- El proveedor está adherido a un marco de certificación reconocido
Puedes solicitar más información sobre las transferencias internacionales específicas que realizamos contactando con help@arionthlyra.com.
11. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a profesionales y empresas, no a menores de 18 años. No recogemos intencionadamente información de menores. Si descubrimos que hemos recibido datos de un menor sin el consentimiento de sus padres o tutores, eliminaremos esa información de forma inmediata.
Si eres padre, madre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contacta con nosotros inmediatamente en help@arionthlyra.com.
12. Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar tu experiencia en nuestra web, analizar el tráfico y personalizar contenido. Puedes encontrar información detallada sobre qué cookies usamos, su finalidad y cómo gestionarlas en nuestra Política de Cookies específica.
Recuerda que puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar a algunas funcionalidades de nuestro sitio web.
13. Actualizaciones de esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Cuando realicemos cambios sustanciales, te notificaremos por email o mediante un aviso destacado en nuestra web antes de que los cambios entren en vigor.
Te recomendamos revisar esta política periódicamente. La fecha de la última actualización siempre aparece al inicio del documento.
Contacto para cuestiones de privacidad
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, sobre cómo tratamos tus datos personales o deseas ejercer alguno de tus derechos, puedes contactarnos en:
Email: help@arionthlyra.com
Teléfono: +34 934 676 554
Dirección postal: Avinguda Diagonal, 568, 08021 Barcelona, España
Nos comprometemos a responder todas las consultas en un plazo máximo de 30 días naturales.